注文住宅、リフォームは越谷市で100年の工務店 大熊建設

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ブログ

お客さまとの関係

投稿日:2014.6.23

 ペットドアの打ち合わせの帰りに、ペットサロンのオリーブさんに久しぶりに顔を出してきました。
お客さんの予約も順調に入っているようです。
 店長さんの澤さんとの雑談の中で、「大熊さんのブログを見てきたお客さんがいたんですよ」と、話してくれました。
 このブログを始めてから、はじめて効果を確認できました。弊社の仕事には直接はつながらなくても、工事をしたお客様の為になったのならこんなにうれしいことはないと、自分は思います。
 自分が思うお客様との関係は、仕事が終わってしまえば終わりではなくて、そこからがスタートだと思っています。
 自分がたずさわった仕事のメンテナンスもそうですが、仕事が終わってからもお客さまの為に何ができるかを考えるのも一つの仕事だと思っています。
 そういうことを積み上げてこそ、お客様に本当に信頼される会社、信頼される人間になるのだと自分は思います。